Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Introducción

La presente Política de Privacidad tiene como objetivo informarte sobre cómo tratamos, guardamos, usamos y destruimos los datos personales que recogemos de ti a través de nuestra página web: www.casaoliviagor.com

¿Quiénes somos?

CASA OLIVIA, con domicilio social en Cañada Almería número 23, 18870, Gor, (Granada) es el Responsable del Tratamiento de los datos personales que compartes con nosotros.

¿Qué datos personales recogemos sobre ti?

Información que tú nos proporcionas directamente:
- Recopilamos información personal de los huéspedes a través del formulario de registro que se completa para el ejercicio de la actividad de hospedaje para cumplir con las obligaciones establecidas por el Real Decreto 933/2021
Datos de los viajeros
Datos del Alojamiento
Datos del establecimiento
Datos de la transacción
Datos de la ejecución del contrato
Datos del pago
Datos del inmueble
Datos del contrato
Datos de la ejecución del contrato
Recogeremos los datos personales que nos facilites al rellenar el formulario de “Contacto” Web:
Nombre y Apellidos
Dirección de correo electrónico
Contenido del mensaje
Información que nosotros recogemos sobre ti:
Cuando utilizas la página web, recogeremos información del navegador y de tu dispositivo, como:
Dirección IP
Dirección MAC
Datos de tu dispositivo

¿Cómo recogemos tus datos personales?

A través de la página web:
1. Formulario de contacto en nuestra página web
A través del uso de cookies:
1. Recogemos tus datos personales cuando navegas por la página web, mediante el uso de cookies.
2. El tratamiento de tus datos personales a través de cookies se rige por la Política de Cookies.
A través del formulario de registro de viajeros conforme al Real Decreto 933/2021
Reservas realizadas a través de nuestra página web y plataformas de terceros como: Airbnb, EscapadaRural, AlohaCamp, Booking, redes sociales: Facebook, Instagram, correo electrónico o directamente con la titular.
Comunicación directa mediante correo electrónico o teléfono

¿Cuál es la finalidad del tratamiento de datos y su base jurídica?

Trataremos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Cumplimiento de obligaciones legales

Tratamos tus datos personales para cumplir con las obligaciones legales derivadas del Real Decreto 933/2021, que regula el registro documental de actividades de hospedaje. Esto incluye la comunicación de tus datos a las autoridades competentes, como las fuerzas y cuerpos de seguridad, tal y como establece la normativa. Base jurídica: Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c del RGPD).

Gestión de la reserva y prestación del servicio de hospedaje

Utilizamos tus datos para gestionar tu reserva, garantizar tu estancia en nuestras instalaciones y ofrecerte el servicio de hospedaje. Base jurídica: Ejecución de un contrato (art. 6.1.b del RGPD).

Atención al cliente y comunicaciones relacionadas con tu estancia

Podemos utilizar tus datos para responder a consultas, gestionar incidencias y enviarte información relevante sobre tu estancia. Base jurídica: Intereses legítimos del responsable (art. 6.1.f del RGPD).

Gestión administrativa, contable y fiscal

Tratamos tus datos para emitir facturas, realizar cobros y cumplir con nuestras obligaciones fiscales. Base jurídica: Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c del RGPD).

¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

En cumplimiento con el principio de minimización de datos personales, mantendremos tus datos personales precisos y actualizados únicamente para la persecución de las finalidades anteriormente descritas, y serán debidamente eliminados cuando ya no nos sirvan. En concreto, conservaremos tus datos personales que utilicemos para:

Respuesta de solicitudes:	Dos años, salvo cuando sean de aplicación requisitos legales que nos impongan la conservación de tus Datos Personales durante períodos superiores o inferiores.
Cookies	Para saber durante cuánto tiempo conservamos cookies en tus equipos, por favor, revisa nuestra Política de Cookies.
Formulario de registro de viajeros	Los datos del registro del formulario deberán conservarse durante tres años a contar desde la finalización del servicio. Conforme al Art.5.3 del Real Decreto 933/2021

¿A quién se comunican tus datos personales?
Tus datos personales no serán facilitados ni cedidos a ninguna entidad ajena al Responsable del tratamiento, salvo, en caso de considerarlo necesario o adecuado, a las correspondientes autoridades, y a terceros:

Para cumplir con nuestras obligaciones legales;
Para responder a solicitudes de autoridades públicas y administrativas, lo que podrá incluir autoridades públicas y administrativas externas a tu país de residencia;
Para hacer cumplir nuestros términos y condiciones;
Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o bienes;
Para permitirnos iniciar acciones legales a las que tengamos derecho o limitar los daños que podamos sufrir;
Para el correcto funcionamiento de la página web Casa Olivia puede utilizar proveedores externos que pueden tener acceso a los datos personales proporcionados, pero en ningún caso utilizarán los datos para finalidades propias, y lo harán bajo Contrato de Encargo del Tratamiento por escrito.

Transferencias internacionales de datos
No realizamos transferencias internacionales de datos de ningún tipo ni categoría. En todo caso, si Casa Olivia debiera realizar transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, siempre será en virtud de una decisión de adecuación, acogiéndose a una de las garantías adecuadas, o en una de las excepciones para situaciones específicas que prevé el Reglamento General de Protección de Datos y normativa aplicable.

¿Qué derechos te asisten como interesado y cómo ejercitarlos?
Como interesado dispones de los siguientes derechos:

Acceso	Derecho a obtener confirmación de si estamos tratando o no datos personales tuyos y, en tal caso, a que te entreguemos una copia de los datos personales que tengamos sobre ti.
Rectificación	Solicitarnos que rectifiquemos o actualicemos datos personales inexactos que te conciernen; o también a que se completen datos personales incompletos.
Supresión	Solicitarnos que eliminemos tus datos personales de nuestra base de datos personales.
Oposición	Oponerte a que realicemos alguna actividad del tratamiento de tus datos personales, en los siguientes casos: § Cuando sean objeto de tratamiento basado en una misión de interés público o en el interés legítimo, incluido la elaboración de perfiles. § Cuando el tratamiento tenga como finalidad la mercadotecnia directa, incluida también la elaboración de perfiles.
Limitación del tratamiento	Solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos personales, en los siguientes casos: § Cuando impugnes la exactitud de tus datos personales, durante un plazo que permita al responsable su verificación. § Cuando te hayas opuesto al tratamiento de tus datos personales que el responsable realiza en base al interés legítimo o misión de interés público, mientras aquel verifica si estos motivos prevalecen sobre los tuyos.
Portabilidad	Solicitarnos que te transmitamos algunos de tus datos personales o a transferirlos a otro responsable del tratamiento de datos directamente en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Al ejercitar alguno de los derechos mencionados, debes contactar con nosotros adjuntando documento válido y vigente que acredite tu identidad, y dirigiéndote a:

casaoliviagor.com

También puedes presentar una reclamación ante las autoridades de protección de datos competente, siendo en España la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Tratamiento de datos de menores de edad
Nuestros servicios deben ser utilizados por mayores de 14 años, por lo que en el caso de que no tengas esta edad deberás abstenerte de utilizarlos. No recogemos o solicitamos datos personales a menores de 14 años. Pedimos que todos los menores de 14 años no nos suministréis datos personales. Si conociéramos que hemos recogido o se nos han facilitado datos de menores de 14 años, los eliminaremos tan rápido como nos sea posible. Respecto a los datos personales de los menores entre 14 y 18 años, en base al artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, estos interesados podrán ofrecer su consentimiento de manera legal. En este sentido, hemos establecido todas las medidas técnicas y organizativas requeridas para procurar que los datos de todos los interesados, y especialmente de menores, están debidamente protegidos.

Ley aplicable
Esta Política de Privacidad se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de España y de cualesquiera otras disposiciones de obligado cumplimiento de leyes aplicables en la Unión Europea, por ejemplo, del Reglamento General de Protección de Datos.